Защита прав потребителей. Возврат обуви!

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как возвратить купленную обувь в магазин. БЕСПЛАТНО!


Защита прав потребителей Возврат обуви. Бесплатная консультация юриста!

Вернуть купленную вами обувь в магазин можно по нескольким причинам: если она вам по какому-то основанию не подошла или если она оказалась с дефектом. Итак, если вы вдруг, принеся из магазина новую пару обуви, обнаружили, что вас не устраивает её расцветка, фасон, форма или даже габариты – можете воспользоваться гарантией возврата, предусмотренной законом о защите прав потребителя. Для того чтобы вернуть обувь по такому основанию, она должна быть обязательно не ношенной, в целости и сохранности должны быть не только все чеки и ярлыки, но и упаковка. Возврат обуви осуществляется в срок не позднее 14 дней после её приобретения.

Вторая, более весомая, причина, по которой купленная обувь может быть возвращена в торговую точку – обнаруженный вами в процессе носки брак. В этом случае придется заручиться заключением эксперта, который должен определить, что дефект в вашей обуви появился не из-за неправильной носки, а именно по вине изготовителя.

Закон допускает и возврат обуви, бывшей в носке, если у туфель или сапог отклеилась или истерлась подошва, хотя вы не проносили их и трех месяцев, или есть нарушения ниточных швов, или стерлась краска. В этом случае нарушается гарантия качества.

Доказать свою правоту в этой сиуации вам будет несколько сложнее – обувь ношеная, товарный вид не сохранен и магазин понесет убыток, приняв её у вас обратно. Будьте готовы к борьбе: обязательно сделайте экспертизу, подтверждающую вину изготовителя в возникновении дефекта, возьмите чек о покупке обуви и отправляйтесь в магазин.

Если вам всё же отказали в обмене бракованной пары на новую или не согласились вернуть деньги – отправляйтесь за защитой своих прав к юристам, которые помогут грамотно составить претензию или исковое заявление, и поддержут ваши интересы в суде.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (495) 720-43-67
Рекомендуем