Защита прав потребителей. Возврат холодильника

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть неисправный холодильник продавцу. БЕСПЛАТНО!


Защита прав потребителей Возврат холодильника. Бесплатная консультация юриста!

Радость от покупки новой техники оказалась кратковременной и ваш новый холодильник быстро вышел из строя? Закон «О защите прав потребителей» предлагает вам два выхода из этой ситуации: вернуть непригодный предмет бытовой техники в магазин и получить назад свои деньги или обменять его на аналогичный исправный холодильник. Процедура возврата пройдет безболезненно, если вы сохранили чек о покупке.

Первым делом, необходимо направить незадавшуюся покупку в сервисный центр за получением заключения о её неработоспособности. Если компания-продавец дорожит своей репутацией, сервисная услуга будет оказана бесплатно. Однако, может случиться так, что сервисный центр, аффилированный с магазином-продавцом продукции, выдаст заключение, прямо противоположное ожидаемому: техника работает как часы, никаких претензий быть не может.

В этой ситуации вам придется направиться в независимую организацию, правомочную выдать действительное заключение, проведя перед этим необходимую экспертизу. С полученным документом и чеком о покупке, вы должны отправиться в пункт продажи нерабочего холодильника и осуществить его возврат.

Если и в этом случае работники торговой точки оказались глухи к вашей проблеме – направляйтесь прямиком в судебные органы, поручив подготовку процесса профессиональным юристам: оформление необходимых документов, составление претензии или искового заявления.

Обратите внимание на такой нюанс: если магазин и сервисный центр проявили к вам должное внимание, но просят подождать некоторое время, поскольку в данный момент нет необходимых для устранения неисправности запчастей - смело требуйте на период ремонта во временное пользование другой холодильник: закон «О защите прав потребителей» это предусматривает.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем