Защита прав потребителей образовательных услуг

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и получите консультацию специалиста по защите прав потребителя. БЕСПЛАТНО!


Защита прав потребителей образовательных услуг. Бесплатная консультация юриста!

Закон «О защите прав потребителей» регулирует порядок защиты прав потребителей образовательных услуг, подразумевая под образованием целенаправленный процесс, направленный на достижение гражданином определенных образовательных уровней. Платные образовательные услуги направлены на предоставление гражданину набора заранее оговоренных знаний, умений, навыков. Как и любой другой вид услуг, образовательные оказываются на договорной основе вне зависимости от формы учебного заведения.

При обнаружении недостатков полученных услуг, потребитель вправе задействовать механизмы защиты свих нарушенных прав и законных интересов. Первым шагом на этом пути должно стать устное обращение в образовательное учреждение (организацию) с требованием об устранении недостатков, возмещении причиненного ущерба.

Вторым шагом является составление письменной претензии либо обращение в контролирующие органы, причем эти действия не являются взаимоисключающими. Если перечисленные шаги не дали положительного для потребителя результата, остается возможность судебной защиты прав потребителей образовательных услуг.

В числе исковых требований истец вправе требовать безвозмездного оказания образовательных услуг, соразмерного уменьшения стоимости платных образовательных услуг, возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг. В последнем случае требования истца правомерны не только в случае устранения недостатков силами третьих лиц, но и собственными силами. Однако при устранении недостатков собственными силами возникает трудность определения размера соответствующих исковых требований.

Кроме того, на свой выбор истец вправе либо совсем расторгнуть договор оказания платных образовательных услуг, либо назначить исполнителю новый срок для исполнения условий договора.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией по защите прав потребителей образовательных услуг прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем