Защита прав потребителей. Ювелирные изделия!

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку узнайте как вернуть ювелирное изделие продавцу. БЕСПЛАТНО!


Защита прав потребителей ювелирные изделия. Бесплатная консультация юриста!

Защита прав потребителей ювелирных изделий имеет свои особенности, обусловленные характером данного вида товаров. В числе основных особенностей ювелирных изделий – уникальность и высокая цена материалов, из которых изготовлены украшения. Принимая во внимание эти характеристики, законодатель ввел некоторые ограничения прав потребителей ювелирных изделий. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает запрет на возврат ювелирных изделий надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету, фасону и прочее.

Иными словами, если Вы, предположим, приобрели сапоги, которые по цвету не подошли к вашему пальто, вы вправе вернуть этот товар в магазин, даже при отсутствии недостатков качества товара. Ювелирное же изделие продавец будет обязан принять только в случае выявления его недостатков.

Защита прав потребителей ювелирных изделий начинается с обращения к предприятию – продавцу с претензиями по качеству товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу дефекта ювелирного изделия - такая экспертиза обычно проводится либо сотрудниками самого магазина, либо ювелирной мастерской.

В случае возникновения спора о происхождении дефекта, покупатель вправе требовать проведения независимой экспертизы за счет продавца. Сроки проведения экспертизы оговорены законом «О защите прав потребителей» и составляют 10 дней (если покупатель требует возврата денег) и 20 дней, если покупатель требует замены на товар надлежащего качества.

Любой отказ от проведения экспертизы дефектов, как силами продавца, так и независимого специалиста, является поводом для обращения в суд. Дела о защите прав потребителей ювелирных изделий подсудны районному суду и рассматриваются в обычном порядке искового производства.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией по возврату ювелирных изделий прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем