Возврат товара без чека

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар без чека. БЕСПЛАТНО!


Возврат товара без чека. Бесплатная консультация юриста!

В законе «О защите прав потребителя» предусмотрен возврат товара даже без наличия кассового или товарного чека. Если покупателю товар не понравился, и он его не повредил, то можно вернуть покупку в течение двух недель. Следует заметить, что есть список товаров, к которым эти нормы применить нельзя. Возврат товара без чека возможен, но в процессе покупателю придется доказывать, что товар куплен именно у ответчика.

Законодательство подтверждает, что отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания. Однако практика показывает, что наличие свидетельских показаний еще не гарантирует, что поверят истцу и свидетелям. Затрудняет положение еще и тот факт, что кассовый чек на возвращаемый товар продавцу необходим, чтобы оформить все полагающие операции по возврату денег из кассы, иначе его могут оштрафовать.

Тем не менее, суды часто встают на защиту потребителя, обязывая продавца или производителя принять у покупателя некачественный товар без чека, а также выплатить неустойку за просрочку требований. При этом важно чтобы требование о неустойке было включено в исковое заявление. Размер неустойки рассчитывается как один процент от стоимости товара за каждый день просрочки.

В соответствии с п.5 ст. 18 ЗоЗПП и ст. 493 ГК наличие кассового чека не обязательно чтобы требовать возврата или обмена. Без определенного опыта бывает трудно собрать соответствующую доказательную базу для предъявления в суде. В этом случае лучше обратиться к специалистам.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией по возврату товара без чека прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем