Возврат дивана в магазин. Права потребителя

Как вернуть диван в магазин? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть мебель в магазин и получить назад уплаченные деньги БЕСПЛАТНО!

Возврат дивана в магазин – дело не только хлопотное, но и требующее определенных знаний в такой области, как защита прав потребителя. Дело в том, что, учитывая высокую стоимость и сложность данного товара, а также защищая права и законные интересы не только покупателя, но и продавца, закон определил особые условия возврата мебели.

Во-первых, возврату и обмену не подлежит мебель надлежащего качества.

Это значит, что возврат дивана в магазин возможен только в том случае, если покупатель обнаружил существенный недостаток,  из-за которого функциональные способности данного образца мебели не выполнимы.

Если же диван не имеет серьезных недостатков, а просто не подошел по цвету, размеру, модели и т.д., то продавец не обязан принимать его обратно.

Во-вторых, диалог между продавцом и покупателям по поводу возврата мебели должен быть документально фиксированным – то есть, посредством предъявления письменной претензии и дальнейшей переписки. Да, небольшая сложность здесь возникает – данная процедура предполагает умение оперировать нормами действующего законодательства, описывать суть сухим деловым языком.

Далее: следует учитывать, что диван, купленный в комплекте с иными предметами мебели, например, креслами, подлежит возврату также в комплекте. Речь идет о тех случаях, когда товарный чек был выписан именно на комплект мебели - без выделения дивана в отдельный объект сделки купли-продажи.

Возвращая диван продавцу, покупатель может одновременно выдвинуть требование о замене дивана или возврате его покупной цены. В первом случае покупатель может предложить продавцу заменить некачественный диван аналогичным товаром той же или иной марки и модели. Если производится замена на товар иной марки или модели, стоимость которого отличается от стоимости возвращаемого дивана в большую или меньшую сторону, то разница подлежит возмещению - продавцу или покупателю.

Наконец, напомним главное - отказ продавца принять назад некачественный диван считается поводом для обращения в суд.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем