Товар надлежащего качества. Помощь!

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и получите консультацию юриста по возврату товара надлежащего качества. БЕСПЛАТНО!


Товар надлежащего качества. Бесплатная консультация юриста!

Когда заходит речь о товаре надлежащего качества, дело, как правило, касается обмена или возврата товара в магазин. Чем же могла не устроить покупателя приобретенная им вещь, если она совсем исправна, не имеет дефектов, то есть вполне пригодна к применению? Форма, фасон, цвет, размер, габариты, комплектация – вот те параметры, которые по закону о защите прав потребителя могут явиться основанием для возврата или обмена, даже если это товар надлежащего качества.

Ведь может случиться так, что принесенная из магазина вещь не вписалась в интерьер вашего жилища; вы ошиблись в выборе подарка или вдруг средства, затраченные на покупку, оказались очень нужны для других целей.

В этих случаях, в четырнадцатидневный срок у вас есть возможность обратиться в пункт продажи с заявлением о возврате или обмене, составленным по соответствующей форме (её вам обязаны предоставить в магазине). Чек, подтверждающий покупку, пломбы, ярлыки, упаковка – всё должно быть на месте. Возвращаемая вещь, естественно, не должна быть использованной. Другими словами, товар надлежащего качества возвращается в магазин в том виде, в каком он был там приобретен.

И ещё один момент: убедитесь, что возвращаемая вами покупка не входит в группу товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену ни при каких обстоятельствах.

Если все эти условия соблюдены, у продавца не будет никаких оснований отказать вам в вашей просьбе обменять вещь на аналогичную, более подходящую вам по параметрам, или вернуть деньги. И выполнить эту просьбу в течение 1 – 3 дней, установленных законом.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем