Права потребителя. Неустойка

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как взыскать неустойку максимального размера. БЕСПЛАТНО!


Права потребителя – Неустойка. Бесплатная консультация юриста!

Направляясь в суд самостоятельно, не все обманутые потребители знают о возможности включить в исковое заявление о защите прав потребителей требование о возмещении неустойки. Тем не менее, закон такую возможность дает, даже если в договоре между продавцом и покупателем (заказчиком и исполнителем) условия о неустойке не было. Дело в том, что в судебной практике различаются понятия договорной и законной неустойки. В первом случае речь идет о выплате неустойки, размер и условия выплаты которой определены сторонами договора. Нарушив права потребителя, продавец (исполнитель) обязан выплатить договорную неустойку, исходя из условий договора.

Законная неустойка определена законодательством о защите прав потребителей. Так, за нарушение условий договора купли – продажи продавец обязан выплатить покупателю неустойку в размере 1% от стоимости товара. В договоре купли-продажи может быть предусмотрена обязанность покупателя (заказчика) внести предоплату, особенно когда речь идет о технически сложных и дорогостоящих товарах. В таком случае, нарушив сроки передачи товара потребителю, продавец (исполнитель) обязан возместить неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты. Сумма неустойки рассчитывается, исходя из числа дней просрочки исполнения обязательства.

Законом также предусмотрена неустойка в случае нарушения прав потребителей по договору выполнения работ или оказания услуг. Потребитель вправе требовать выплаты неустойки за нарушение сроков начали или окончания выполнения работ или оказания услуг, а также за нарушение сроков выполнения этапов работ или оказания услуг. В данном случае потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости отдельных этапов работ или от цены заказа, если в договоре не указана стоимость отдельных этапов работ.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией по возмещению неустойки прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем