Как вернуть путевку турфирме?

Необходимо вернуть тур? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть путевку турфирме БЕСПЛАТНО!

Туристические путевки прочно вошли в нашу жизнь, ассоциируя собой один из упрощенных вариантов бюджетного отдыха. Число турфирм сегодня – больших и малых - превышает все разумные пределы, и потребителю в такой ситуации довольно сложно ориентироваться, чтобы выбрать по-настоящему надежного оператора. Естественно, в таком хаотичном рынке просто неизбежны претензии на качество услуг, предоставляемых отдельными турфирмами.

Как вернуть путевку турфирме и получить назад свои деньги? Успех мероприятия зависит не столько от фирмы и клиента, сколько от обстоятельств, сопутствующих расторжению договора с турфирмой. К примеру, поездка может сорваться из-за стихийного бедствия в принимающей стране, существенного роста транспортных расходов, по каким-то иным не зависящим от туриста и турфирмы обстоятельствам. В этом случае возврат денежных средств за туристическую путевку осуществляется по решению суда. Суд, рассматривая дело, руководствуется правилом справедливого распределения понесенных расходов между фирмой и клиентом. Таким образом, если говорить применительно к приведенным выше примерам, то можно с большой долей уверенности утверждать, что возврат полной стоимости путевки невозможен.

Если в стране пребывания сложились условия, угрожающие жизни и здоровью туриста, то клиент может отказаться от поездки, потребовав возврата полной стоимости путевки. Правда, для этого ему придется доказать реальность угрозы жизни и здоровью отдыхающего. Например, если где-то начались волнения, вооруженные восстания и т.д., то они должны проходить не просто в стране пребывания, а в непосредственной близости от отеля.

Наконец, турист может отменить поездку по своим личным мотивам, расторгнув договор без объяснения причин. В этом случае туристическая фирма обязана вернуть ему стоимость путевки с вычетом уже понесенных расходов. Если же путевка была застрахована от невыезда, то возврату подлежит ее полная стоимость.

В любом из вышеперечисленных случаев отказ от поездки и требование вернуть уплаченные деньги производятся через предъявление туроператору или турагенту письменной претензии. Отказ от выполнения выдвинутых требований считается поводом для обращения в суд.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем