Как вернуть автомобиль продавцу? Права потребителя

Поможем вернуть автомобиль продавцу! Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и получите консультацию квалифицированного юриста БЕСПЛАТНО!

Возврат автомобиля в автосалон – дело весьма сложное. Продавцы вместо этого предлагают оплатить ремонт, заменить детали, компенсировать понесенный убыток - то есть, соблюсти права потребителя любыми иными путями, но только не принимать автомобиль обратно. Это неудивительно - ведь речь идет о дорогостоящем технически сложном товаре. Вместе с тем, Закон о защите прав потребителей однозначно предписывает принять обратно некачественный товар. Но, даже добившись возврата автомобиля, покупатели зачастую еще долго не могут получить уплаченные за него деньги. Практика показывает, что в большинстве случаев вернуть свои деньги удается только по решению суда. Каким же тогда должен быть алгоритм действий? Лучше всего, конечно, призвать на помощь опытного юриста. Но в любом случае следует знать вот о чем.

Во-первых, когда речь идет о таком технически сложном товаре, не может быть и речи о сохранности упаковки, а иногда – и о первоначальном внешнем виде.

Во-вторых, надо иметь в виду, что возврат автомобиля продавцу и производителю – это, как говорят в Одессе, две большие разницы. Зачастую  покупатель не может определить ответчика, и начинает обращаться то к владельцу автосалона, то к руководству завода-производителя. Правовая неосведомленность покупателя в данном случае на руку всем - и автосалону, и производителю. Юристы обеих компаний могут воспользоваться ситуацией и затягивать решение проблемы - а ведь срок возврата товара, как и срок исковой давности, еще никто не отменял.

В-третьих: доказательная база дел о некачественных автомобилях обычно представляет собой обширный пакет документов, состав которых должен варьироваться в каждом конкретном случае. Ошибки, допущенные при формировании доказательной базы, могут послужить поводом для отказа в удовлетворении иска, поэтому не стоит экономить время и деньги на юридической консультации. Следует, кроме прочего, помнить, что, получив исковое заявление, суд должен назначить техническую экспертизу автомобиля. Поэтому лучше всего, не дожидаясь определения суда, самостоятельно заказать проведение независимой и действительно объективной экспертизы.

В двух словах о том, для чего нужен опытный адвокат: он не только добьется возврата уплаченных вами денежных средств, но и не забудет включить в иск требование о компенсации морального вреда.

Обратитесь к нам за бесплатной консультацией прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста
Горячая линия защиты прав потребителей:
+7 (499) 343-16-02
Рекомендуем